账号注销与个人信息删除说明

如果你不再使用冰箱都知道账号，可以在 App 内注销账号。账号注销后，我们会按法律法规要求删除或匿名化处理与你账号相关的个人信息。

一、注销后的影响

账号注销后：

• 你的原手机号登录账号将不能继续使用。
• 与该账号关联的登录状态会失效。
• 账号服务中保存的手机号、登录 token 和账号相关记录将按法律法规要求删除或匿名化处理。
• 依法需要留存的记录，会在法定期限内继续保存，到期后删除或匿名化。
• 以后使用同一手机号登录时，会作为新账号重新开始，旧账号数据不会恢复。

设备本地保存的冰箱、食记、忌口、备餐记录等数据，可能需要通过 App 内“清除本机数据”或系统清除 App 数据单独处理。账号注销和清除本机数据应在产品中保持清晰区分。

二、App 内路径

你可以在 App 内完成账号注销：

我的 -> 账号管理 -> 注销账号

当前首版 App 内入口会展示注销风险说明，并要求你先点击“我已清楚风险，确定继续”，再进行最终确认。注销完成后，App 会清除当前登录状态并展示“您的账号已注销”。

三、客服兜底路径

如果你无法在 App 内完成注销，或需要查询、更正、删除个人信息，可以通过邮箱联系我们：

• 客服邮箱：support@fridgeknow.com
• 隐私邮箱：privacy@fridgeknow.com

我们会在收到请求后进行必要身份核验，并在法律法规要求的期限内处理。

上述邮箱已开通，并已完成收发测试。